Cobra

Condiciones del servicio

Estas condiciones regulan la contratación y el uso de Cobra (micobra.es). Al crear una cuenta las aceptas junto con el Aviso legal y la Política de privacidad.

1. El servicio

Cobra registra tus facturas pendientes de cobro y envía recordatorios por email a tus clientes, en tu nombre, según la secuencia programada. Cobra es una herramienta de comunicación: no garantiza el cobro de ninguna factura ni presta servicios de recobro, asesoramiento jurídico o financiero. La calculadora de intereses de demora (Ley 3/2004) es orientativa.

2. Tu cuenta

Necesitas una cuenta con un email verificado. Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad realizada desde tu cuenta. La cuenta es personal (o de tu empresa) e intransferible.

3. Planes, precios y prueba gratuita

  • Los planes vigentes y sus límites (facturas activas, marcas, envíos diarios) son los publicados en la página de precios. Los precios se muestran en euros, por mes y con el IVA incluido.
  • Los planes de pago incluyen 14 días de prueba sin tarjeta. Si al terminar la prueba no has añadido un método de pago, la suscripción se cancela sola y vuelves al plan gratuito, sin cargo alguno.
  • Puedes cancelar en cualquier momento desde Gestionar suscripción, en la página Plan de tu panel. La cancelación surte efecto al final del período ya pagado y no se prorratean devoluciones.
  • El pago se procesa a través de Stripe. Los precios podrán actualizarse con aviso previo razonable; el cambio nunca se aplica retroactivamente al período ya abonado.

4. Uso aceptable

  • Cobra sirve exclusivamente para reclamar facturas reales y propias. Está prohibido usarlo para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas (spam), acosar, o reclamar deudas inexistentes o de terceros sin legitimación.
  • Existen topes diarios de envío por plan como salvaguarda. El uso fraudulento o abusivo puede conllevar la suspensión o cierre de la cuenta, previa comunicación cuando sea posible.
  • Eres responsable de la veracidad de las facturas y datos que introduces y de tu relación con tus clientes.

5. Encargo de tratamiento (art. 28 RGPD)

Respecto de los datos personales de tus clientes que introduces en Cobra, tú eres el responsable del tratamiento y Cobra el encargado. En virtud de estas condiciones, Cobra: (a) tratará esos datos únicamente para prestar el Servicio siguiendo tus instrucciones (la programación de recordatorios); (b) aplicará medidas de seguridad adecuadas; (c) recurrirá a los subencargados listados en la Política de privacidad; (d) no los usará para fines propios ni los cederá; y (e) los suprimirá al cierre de tu cuenta, salvo obligación legal de conservación.

6. Disponibilidad y garantías

El Servicio se presta «tal cual», con un esfuerzo razonable de disponibilidad y sin garantía de continuidad absoluta. La responsabilidad total de Cobra frente a ti queda limitada, en la medida que la ley lo permita, al importe pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

7. Baja y cierre de cuenta

Puedes darte de baja en cualquier momento cancelando tu suscripción desde Gestionar suscripción, en la página Plan de tu panel, y solicitando el cierre de la cuenta en soporte@micobra.es. Al cierre se eliminan tus datos conforme a la Política de privacidad.

8. Cambios en estas condiciones

Podremos actualizar estas condiciones para reflejar cambios del Servicio o de la ley. Los cambios relevantes se comunicarán por email con antelación razonable; el uso continuado tras su entrada en vigor implica aceptación.

9. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Serán competentes los juzgados y tribunales españoles que legalmente correspondan.

Última revisión: 6 de septiembre de 2026.